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太川智能家居常見問題解答
一、智能主機部分
故障現象一：不開機
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故障分析與判斷 |
故障原因 |
排除方法 |
備注 |
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主機顯示黑屏、長按主機電源鍵主機任然沒顯示 |
1、主機電池沒電 2、主機與充電底座的位置沒有放好 |
1、將主機放置在充電底座上充電 2、檢查主機的充電方式是否沒有按正確的方法充電 |
故障現象二：不聯網
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故障分析與判斷 |
故障原因 |
排除方法 |
備注 |
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1、檢查Wifi有沒打開 2、檢查有沒連上無線路由器 |
1、主機沒有獲取到路由器的IP地址 2、上網IP地址為空 |
1、關閉wifi重新打開 2、手動添加上網IP地址 |
故障現象三：不能注冊周邊設備
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故障分析與判斷 |
故障原因 |
排除方法 |
備注 |
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檢查主機的頻段及系統碼、系統密碼2、搜素周邊設備的頻段 |
主機的頻段和周邊設備頻段不一致 |
更改主機的頻段或周邊設備的頻 段 |
更改設備頻段之前確保周邊設備的系統碼及系統密碼保持一致 |
故障現象四：不能對講
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故障分析與判斷 |
故障原因 |
排除方法 |
備注 |
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1、檢查對講IP設置是否正確 2、主機是否添加門口機IP地址 |
門口機沒有設置添加主機的對講IP地址、同時主機也沒有添加門口機的IP地址 |
正確添加各自對方的IP地址 |
故障現象五：不能監控攝像機
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故障分析與判斷 |
故障原因 |
排除方法 |
備注 |
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檢查主機是否有添加攝像頭的IP、端口號及插件 |
1、主機們沒有添加相應的攝像機 2、攝像機的IP地址、端口號及插件沒有添加正確 |
查找設置對應攝像機的IP地址、端口號正確添加 |
如果是ovif插件協議攝像機直接可通過搜索軟件添加 |
故障現象六：不能一鍵情景控制
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故障分析與判斷 |
故障原因 |
排除方法 |
備注 |
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主機沒有設置一鍵情景模式 |
情景模式是屬于自定義方式、是需要自己通過自由添加編輯 |
主機需通過手動添加情景模式及相關的設備 |
故障現象七：設備聯動失敗
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故障分析與判斷 |
故障原因 |
排除方法 |
備注 |
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1、主機沒有事先設置情景模式 2、設備聯動的方式沒有按正常要求添加設置 |
單個設備同時添加到幾個不通的情景模式導致出現死循環 |
檢查不同情景模式下是否有重復的設備添加 |
一個聯動設備最多支持3級聯動方式 |
故障現象八：手機不能遠程控制
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故障分析與判斷 |
故障原因 |
排除方法 |
備注 |
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1、查看主機有沒在U家網上注冊 2、檢查主機是否連上互聯網 3、檢查主機有沒開啟遠程控制 |
1、主機沒有連接互聯網 2、主機沒有開啟遠程控制 |
1、主機連上互聯網注冊相應的帳號、密碼 2、開啟遠程控制及密碼 |
二、周邊設備部分
故障現象一：燈光不能正?？刂?
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故障分析與判斷 |
故障原因 |
排除方法 |
備注 |
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1、檢查燈控開光面板是否安裝到位 2、檢查燈控開關接線是否正確 3、檢查燈控開關是否有電壓輸出 |
1、燈控開關面板沒有安裝到位 2、燈控開關接線沒有按正確方式 3、燈控開關繼電器沒電壓輸出 |
1、斷電重新安裝開關面板 2、按照正確的接線圖方法重新接線 3、更換好的燈控開關 |
所有燈控開關不允許帶電操作 |
故障現象一：空調/電視不能正?？刂?/span>
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故障分析與判斷 |
故障原因 |
排除方法 |
備注 |
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1、空調控制器是否有學習遙控器的紅外碼 2、是否有在主機上添加注冊 3、空調電源是否有插在控制器上 |
1、空調控制器沒有學習遙控器的紅外碼 2、空調控制器沒有在主機上添加注冊 3、空調電源沒有插在控制器上 |
1、將遙控器的紅外碼正確的學習到空調控制器上 2、空調控制器需在主機上添加注冊 3、空調電源必需插在控制器上 |
如果空調電源沒有插在控制器上會時不時出現亂碼情況 |
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